Livraisons et retours

 

 

Le transport de votre colis

Les colis sont expédiés le jour même de votre commande si celle-ci a lieu avant 15h (du lundi au vendredi).

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

La participation aux frais de transport mentionnée ci-dessus comprend l'emballage, la manutention et les frais postaux. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

 

Retour

Le renvoi doit être fait au plus tard 15 jours après la réception du colis et après avoir pris contact par le formulaire de contact.Nous vous enverrons,  par email, une étiquette pré-affranchie Colissimo Retour, à imprimer et à coller sur votre colis que vous pourrez déposer dans n'importe quel bureau de poste.

Le remboursement ou l'échange sera fait après vérification de l'état du produit qui doit être NEUF et muni de l'étiquette du fabricant. Les frais de retour et de réexpédition sont offerts en cas d'échange et à votre charge en cas de remboursement.

Adresse pour le retour :

Uranium, 151 Avenue Henri Barbusse

93700 Drancy (France)

 

Retard de livraison et perte du colis

En cas de retard de livraison par rapport au délai indiqué, vous pouvez nous demander le remboursement des frais de transport.

En cas de non réception de votre colis, vous devez nous contacter afin que nous fassions une réclamation auprès du transporteur.

Si les conclusions de l'enquête faite par le transporteur confirment la perte du colis, nous vous rembourserons entièrement votre commande.

S'il s'agit d'un vol en boite à lettre, ni le marchand ni le transporteur n'en sont responsables. Vous devez vous adresser à votre assureur afin d'être indémnisé.